Rücksendungen und Rückerstattungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Kontakt:
E-Mail: info@silberbergofficial.com
Beschädigte Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail unter info@silberbergofficial.com. Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht ein Foto des beschädigten Artikels sowie Ihre Bestellnummer bei.
Nach Prüfung senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatzartikel zu. Eine Rücksendung des beschädigten Artikels ist in diesem Fall nicht erforderlich.
Ablauf der Rücksendung
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Senden Sie uns eine E-Mail an info@silberbergofficial.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Rücksendegrund mit.
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Sie erhalten anschließend weitere Anweisungen zur Rücksendung.
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Senden Sie die Ware innerhalb der Widerrufsfrist an folgende Adresse zurück:
Rücksendeadresse:
Meester van Houtstraat 10
5251 AD Vlijmen
Niederlande
Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Zustand der zurückgesendeten Artikel
Die zurückgesendeten Artikel müssen sich in neuem oder leicht benutztem Zustand befinden und dürfen keine erheblichen Gebrauchsspuren aufweisen.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.
Da wir kostenlosen Versand anbieten, entstehen keine zusätzlichen Versandkosten, die erstattet werden müssen.
Kontaktinformationen
Silberberg
Meester van Houtstraat 10
5251 AD Vlijmen
Niederlande
E-Mail: info@silberbergofficial.com
Telefon: +31 619121209
Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.