FAQ

Ist der Versand kostenlos?

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, deshalb übernehmen wir die Versandkosten. Jede Bestellung wird kostenlos bis zu deiner Haustür geliefert. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 2–10 Werktage. Nachdem deine Bestellung bearbeitet wurde, wird sie an die Versandpartner übergeben und zu deiner Adresse geliefert.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du dein Paket auf unserer Track & Trace-Seite verfolgen. Die Versandbestätigung erhältst du in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach Bestellung.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden oder umtauschen?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden oder umtauschen. Alle Schritte und Bedingungen findest du auf unserer Rückgabeseite.

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen – was passiert?

Die meisten Bestellungen kommen innerhalb der erwarteten Frist an, aber gelegentlich können Verzögerungen auftreten. Wenn dein Paket 3 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum noch nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte und wir prüfen den Status deiner Bestellung.

Wie kann ich euch erreichen?

Du kannst uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail an info@silberbergofficial.com erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

 

Kontakt

Silberberg
Meester van Houtstraat 10
5251 AD Vlijmen
Niederlande

E-Mail: info@silberbergofficial.com
Telefon: +31 619121209